Mientras que la mayoría de los operadores nacionales reajustan sus precios debido al IPC, en VTR quiso simplificar las tarifas para compensar los problemas expuestos durante la pandemia, en la que reflejará en el servicio de internet y en telefonía móvil.
Según el comunicado enviado por la empresa y publicado en La Tercera, la empresa informó un plan único de internet fijo, de 500 megas de velocidad para todos, a $9.990 mensuales, “sin condiciones de ningún tipo ni reajustes en el tiempo -ni siquiera por IPC-, con lo que se convierte en el más bajo del mercado”.
En cuanto a telefonía móvil, la empresa decidió eliminar los planes y descuentos y lanzar un nuevo plan único para todos, a solo $4.990 y para siempre.
VTR afirmó que esta simplificación de tarifas, que calificó como un “cambio radical en su oferta de valor”, se tomó tras un “profundo análisis” de la evolución del mercado, que consideró un proceso de escucha a las audiencias más relevantes de la compañía, entre ellos, sus técnicos y colaboradores de call center, expertos, clientes y no clientes.
La firma de telecomunicaciónes revela que “con la pandemia, el problema de acceso en Chile se ha ido profundizando y la oferta disponible no está solucionando las necesidades de los ciudadanos”.
En ese contexto, la firma comunicó que más de 500 mil chilenos ingresaron al mercado de internet fija el último año, buena parte de ellos provenientes de los sectores menos acomodados.
Cabe señalar que hace cinco meses, la controladora de VTR, Liberty Media junto con la mexicana América Móvil, anunciaron una fusión que permite combinar las operaciones de dicha empresa y Claro, a través de una nueva sociedad y que tendrá una proporción de 50/50, excluyendo las torres de telecomunicaciones. De momento están en investigación y estudio por parte de la Fiscalía Nacional Económica (FNE).