En la jornada de este miércoles, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), ofició al holding mediático Megamedia por los constantes reclamos de parte de los usuarios, por las fallas en su servicio de streaming Mega Go.
Según lo reportado por el portal especializado Chócale, la plataforma ha sido objeto de múltiples quejas de sus clientes en redes sociales, debido a las constantes fallas en su funcionamiento, lo que ha dificultado reproducir los contenidos y las caídas de la plataforma impidiendo iniciar sesión.
Con esta acción, se busca que Mega pueda entregar un informe sobre las causas de estas constantes fallas, las medidas que deben adoptar para mejorar el servicio y el número de reclamos recibidos.
Esta noticia viene a colación, debido a que en unos días se emitirá el Festival de Viña del Mar tanto en la señal de Mega como en la plataforma Mega Go, de esta última se ha ido promocionando la exhibición oficial del evento y que también anunció las señales multicámaras detrás del escenario, lo que podría implicar la saturación de sus servidores.
Aunque, esta no es la primera vez que sucede este tipo de fallas técnicas para entrar a la plataforma. En enero de 2024, Mega Go ha recibido críticas por parte de la hinchada de la Universidad de Chile, debido a un colapso de la aplicación lo que impedía iniciar sesión, además que en su publicidad había ofrecido el partido de los “Chunchos” contra la Unión Española de manera exclusiva, por lo que llegó a que el siguiente partido amistoso del cuadro universitario, lo terminaron dándolo por señal abierta.