Durante la inauguración de la Copa América, y previo al partido entre Argentina y Canadá, el servicio de televisión de Entel ha sufrido un problema de conexión, lo que ha provocado la furia de los usuarios de dicha plataforma.
En concreto, antes de comenzar el himno nacional de ambos países, la empresa tuvo una intermitencia en su servicio de fibra óptica, mostrando el mensaje “Bloqueo Ethernet cliente FTTH”, por lo que ha surgido dudas sobre los derechos de transmisión de los partidos por TV Paga.
“#entel que onda entel como tan fome que la aplicación entel no se pueda ver la copa america na que ver”, “Bloqueados canales nacionales? Problema hace más de media hora y no dan la cara. No contestan telefono 600 y no publican nada en el sitio!!!! Lo peor”, “Entel bloqueó los canales de la Copa América, un robo, incluso tienen bloqueado su número llamo al 600 y esta mudo” y “Fuga masiva de Entel #Entel no sé puede ver el partioooo”, son algunos de los comentarios en contra de la compañía a través de la red social X.
En cuanto a los derechos de transmisión, los cableoperadores podrán mostrar sin ningún tipo de inconvenientes la transmisión, ya que se limitan a las condiciones de emisión entregadas a Canal 13 y Chilevisión. Al igual que DirecTV, que ambas señales funcionan sin problemas, a pesar de tener los derechos exclusivos.
Posible solución:
Para evitar el dolor de cabeza, una posible solución sería reiniciar el decodificador para quienes tengan el servicio FTTH (Entel Fibra) y entrar al canal, si llega a dar error, ir a configuración; luego ir a “Apps”, “EntelLauncher”, selecciona forzar cierre y esperar a que se inicie.
Posteriormente ir a un canal que no esté emitiendo el partido, ya sea Mega o TVN, esperar unos segundos y cambiar a CHV. Con Canal 13 podría demorar unos segundos para ya liberar la señal.
Para quienes usen la App de Entel TV (OTT), no podrán ver los canales de momento, incluyendo quienes tengan planes de Entel TV que no sea el servicio de fibra.